fue agregado a su carrito
 646 028 884 (Astelehenetik ostiralera 10:00-14:00 eta 17:00-20:00)

 

 

PRIBATUTASUN-POLITIKA

Politika hau, Exerat AE-ko on-line denda eta gure weba erabiltzen dutenak informatzera zuzendua dago.

 

Zein da dokumentu honen helburua?

Indarrean dagoen Datu Pertsonalen Babesari buruzko araudia eta, batez ere, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamendua betez, jakinarazten dizugu Etxerat AE-k webgune honen bidez ematen dizkiguzun edo cookie-en bitartez gorde daitezkeen datu pertsonalak tratatuko dituela, jarraian adierazten diren helburuekin.

 


Zein da datuen arduraduna?

Etxerat AE,-ren harremanetarako datuak:

Helbidea: CL Perkaiztegi 11, 20120 Hernani (Gipuzkoa)

IFK: G20764205

Kontaktuaren izena: Patricia Velez Lopez de Zubiri

Helbide Elektronikoa: bulegoa@etxerat.info    

 


Zertarako tratatzen ditugu datuak?

Etxerat AE, interesdunek ematen diguten informazioa tratatzen dugu helburu espezifiko bat kudeatzeko. Datu pertsonalen tratamendua eskatzen duten helburu espezifikoen eremuan burutzen diren ekintzen artean, honako hauek identifikatzen dira: gure bezeroek eskatzen diguten informazioaren bidalketa kudeatzea, fakturen ordainketa eta kobrantza kudeatzea, interesdunei beraien ezagutzeko gogoko diren produktu eta zerbitzu eskaintzak bidaltzea, eta abar.

Ez da erabaki automatizaturik hartuko, bidalitako datuak oinarri hartuta.

Jasotako datuak bakarrik tratamenduaren helburua eta kasu berezi bakoitzean indarrean dauden legeak betetzeko behar den denboran zehar gordeko dira.

Jasotako datuak ez dira hasieran adierazitako beste tratamendu ezberdinetan erabiliko, interesdunaren aurretiko baimena lortzen baldin ez bada.

Jasotako datuak ez dira hasieran adierazitako beste tratamendu ezberdinetan erabiliko, interesdunaren aurretiko baimena lortzen baldin ez bada.

  • Nortasun-datuak
  • Merkataritza-informazioa duten datuak

Oro har, ez dira maila bereziko datuak tratatzen. Mota honetako datuak egin behar den tratamenduagatik beharrezkoak izanez gero, interesdunaren aurretiko baimena eskatuko da eta horretarako aurreikusita dauden segurtasun neurri bereziak hartuko dira.

Honekin batea, eta gure web orriari dagokionez:

  • Gure webgunearen bidez Harremanetarako emandako baliabideak eman dizkiguzun edonolako kontaktu, zerbitzu, informazio, zalantza, iradokizun edo erreklamazio eskaerei erantzuteko erabiliko dira.

Halaber, jakinarazi nahi dizugu Etxerat AE-k gure webgunearen bidez emandako informazioa erabili ahal izango duela ikerketak eta estatistika-analisiak egiteko.

 


Zertan oinarritzen ditugu datuen tratamenduak?

Zure datuen tratamenduaren oinarri legala bi alderdien arteko adostasuna da. Egin behar den tratamenduak errekeritzen badu, zerbitzu-kontratu bat sortuko da. Kontratu honen egikaritzea aurrez aurkeztutako eskaintzan agertzen diren datuen tratamenduaren oinarri legala izango da, eskaintzaren baldintzek xedatzen duten gisan.

 


Noiz arte gordeko ditugu zure datuak?

Jasoak izan ziren helburuak bete arte gordeko ditugu.

Ondoren, datuen erabileragatik egon daitezken kexa eta erreklamazioak ebatzi arte.

Segurtasuna

Etxerat AE. tratamendu bakoitzerako beharrezkoak diren datu pertsonalak babesteko segurtasun neurriak hartu ditu eta bere eskueran dauden baliabide eta neurri tekniko eta antolatzaile guztiak abiarazi ditu, Etxerat AEk emandako datu pertsonalen galera, erabilera txarra, aldaketa, baimenik gabeko atzipena eta lapurreta saihesteko.

 


Nori emango dizkiogu zure datuak?

Legeak behartzen ez badu, datuak ez dira bitartekoei jakinaraziko. Hauxe beharrezkoa izanez gero, Etxerat AE-k zure baimena eskatuko dizu.

Hauek dira aurrikusten diren komunikazioak:

  • Prozesu Administratibo eta Judizialetako erakundeei (beharrezkoa balitz)
  • Epaitegi eta Auzitegie (beharrezkoa balitz) .
  • Legez behartuak egongo ginatekeen erakunde edo autoritateei.

 


Nola egikaritu ditzazket nire eskubideak?

Nahi duenak galdetu dezake bere datu pertsonalak tratatzen diren ala ez. Horrez gain, Datuak Babesteari buruzko Araudi Orokorraren arabera, interesdunak eskubide hauek ditu:

Ahal bezain laster erantzungo diegu zure eskaerei, gehienez ere eskaera jaso eta hilabeteko epean. Beharrezkoa den kasuetan, epe hori bi hilabetekoa izan daiteke, eskaera kopuruaren eta horien konplexutasunaren arabera. Exerat AE.-k luzapen horren berri emango dio interesdunari, eskaera jaso eta hilabete igaro baino lehen.

Interesdunak edozein momentutan eska dezake merkataritza-jakinarazpen gehiagorik ez bidaltzeko, eta horrek ez du ondoriorik izango kontratatuta duen zerbitzuan. Aipatutako eskubideak erabiltzeko, interesdunak idatziz eskatu beharko du, bulegoa@etxerat.info helbide elektronikoan edo CL Perkaiztegi 11, 20120 Hernani (Gipuzkoa), helbidera idazkia bidalita.

Zalantzaren bat izanez gero, Exerat AE.-ren Datuak Babesteko ordezkariarekin harremanetan jar zaitezke helbide elektroniko honen bitartez: bulegoa@etxerat.info   

Interesdunak erreklamazioa jarri ahal izango du Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan (AEPD), hura arduratzen baita Espainian datuen babesa gainbegiratzeaz eta kontrolatzeaz.